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【セレモアのファミリーライフクラブ会員様へ】
日頃よりご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
セレモアオンラインショップでは、ファミリーライフクラブの会員割引をご利用いただけません。
また、その他の各種会員割引につきましてもご利用いただけません。ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【銀行振込】
【クレジット決済】
VISA、Master、JCB、Amex、Dinersがご利用いただけます。
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
納期は通常、ご注文から７日〜１０日以内ですが、日数がかかる場合にはご連絡致します。
送料は、サイズ、地域により異なります。
5,500円以上（税込）お買い上げの場合、送料は無料となります。
（但し、お届け先が複数の場合は、それぞれ送料がかかります。）
北海道・沖縄・離島・一部地域は、5,500円以上お買い上げの場合でも送料が掛かります。
金額に関しましてはお問い合わせ下さい。
○お仏壇をご購入の場合
ヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財便（送料無料）にてお届けします。
ヤマト運輸のスタッフが2人で配達します。
お部屋の中まで運び込み、開梱、設置、梱包材の回収をします。
お届け日や時間帯指定も可能です。
お仏壇専門のスタッフによる配達ではありませんので、お仏壇の設置のみ行います。
仏具の設置、飾り付けはお客様の方でお願いします。
※通信欄に希望配達日・希望時間帯をご記入ください。
（午前中/12〜15時/15〜18時/18〜21時）
※配達前に電話確認をしますので、必ず連絡の取れる電話番号をご記入ください。
※離島や一部地域では追加送料が掛かったり、設置・時間指定等が出来ない場合がございます。
その際はご連絡させていただきますので、ご了承願います。
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品・交換について
○商品等の不具合による交換
商品の品質には万全の注意を払っておりますが
万が一不良、破損、誤納品などがございましたら、商品到着後８日以内に
ご連絡ください。当店に返品が到着してから、代替品を発送致します。
送料は当店が負担いたします。
代替品が無い場合、入荷次第の発送もしくは返金手続きを致します。
○お客様都合による返品・返金・交換
当店ではお客様都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。
備 考
以下のような、商品の欠陥や不具合以外の交換は原則承っておりません。
・イメージ違い、カラー違い等
（お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございます）
・天然木（節やきはだの色味、木目の模様、色の濃淡等）の特性を理由としたもの
※ お仏壇やお仏具などは商品の性質上、画像と全く同じものをご用意させていただくことはできません。
気になる箇所はお手数ではございますが、メールやお電話にてお確かめの上ご購入ください。
ご理解の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
・受注生産品・取り寄せ品の返品・交換
その他、上記に該当しない返品・返金・交換のお申し出につきましても
当店にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
返品・返金・交換可能かどうかご不明な場合は、
商品到着から８日以内に理由・詳細等を明記の上お気軽にご相談ください。
○キャンセル・返品・返金・交換についての注意事項
いずれの場合も、事前にご連絡いただいた場合にのみ対応いたします。
返品・返金・交換可能かどうかご不明な場合は、商品到着から８日以内に理由・詳細を明記のお気軽にご相談ください。
お客様都合の返品・返金・交換に伴う送料や各種手数料（返金手数料・支払取消手数料・振込手数料）はお客様負担でお願い致します。
ネットショッピングでお買上げいただきました商品の、
セレモア実店舗での返品・返金・交換は致しかねます。
下記に該当する場合、返品・返金・交換をお受けできない場合があります。
・商品到着から９日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚染・破損された商品
・商品の箱・説明書等をお客様が汚染・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・文字入り、家紋入りの商品
※ 返品・返金・交換の連絡先
株式会社 セレモア仏壇販売 仏壇ギャラリー新宿本店
�筺�03-3349-1121（午前１０時〜午後６時）
毎週水曜定休日
担当：小関
【品質保証について】
○お仏壇
お仏壇に関しては、お仏壇納品時に以下の内容の品質保証書を同封しております。
『品質保証書』
・保証期間はお届けの日より10年間といたします。
・通常のお取り扱いで生じた、弊社が製作上の不具合と判断しましたときは、
すべて無償で修復致します。
詳しくは下記の弊社の保証規定によります。
◎品質保証規程
1.保証対象と保証内容
以下のことがあった場合、この保証の対象ではなくなります。
（1）弊社外で修理・改造を受けたとき
（2）個人でなく、業務で使用されたとき
（3）相続以外で、所有者が変更されたとき
弊社の定める保証対象のお仏壇についてその不具合が生じ、
その不具合が製造上の原因によるものと弊社が判断したときには、無償修理などの対応を行います。
使用材が元来持つ物質、ひび割れ、穴、色むら等は不具合ではありません。
2.無償修理等の範囲
修理のときは、お仏壇と保証書をお預かりします。
修理部分の仕上がりは、他の部分や新品とは異なることがあります。
部品は、異なるものに交換することがあります。
技術・費用上の問題で修理が困難なとき、代替品での対応他をさせていただくことがあります。
修理期間中の代替品提供はいたしかねます。
修理移動、代替品交換に伴う仏事費用ほかの対応はいたしかねます。
3．有償修理
以下の不具合の修理は、有償となります。
(1)お客様のお取扱いによる傷、汚れ、損耗。経年劣化での色つやの変化、錆び、変色など
(2)可動部の動作に支障のない変形、木地のゆるみ、操作感、音の変化
(3)不具合を放置したことにより拡大したもの
(4)自然災害、火災、塩害、腐食性ガス、落下、電圧異常など外部からの異常な影響によるもの
(5)保証対象外の物品
※この品質保証規程は、無償・有償修理などをお約束するものであり、
お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
本書は国内においてのみ有効とします。
○お仏壇以外の商品に関して
お仏壇以外の商品の保証に関しては、 メーカー保証や保証記載のあるものに関してはそれに準じて対応させていただきます。
記載のないものに関しては、弊社で製造上の不具合と判断したものに関しては、
返品・交換・修理の対応を行わせていただきますので、
まずはご連絡ください。
※このお仏壇以外の商品の保証は、無償・有償修理などをお約束するものであり、
お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
本保証は国内においてのみ有効とします。
※返品・返金・交換の連絡先
株式会社 セレモア仏壇販売 仏壇ギャラリー新宿本店
�筺�03-3349-1121（午前１０時〜午後６時）
毎週水曜定休日
担当：小関
